患者さま支援
患者さまやご家族の皆さまからの相談や、ご意見・ご要望を伺います。以下のようなことがございましたら、お気軽にお申し出ください。相談内容により、専任の医療スタッフが対応いたします。
- 医療福祉相談
医療費、健康保険、年金、福祉制度、家庭内の心配事など - 療養相談
症状相談、病気に対する不安、治療に対する疑問など - その他
医療安全に関すること、受診の際に感じられた不信・苦情、ご意見・ご要望など
ご相談いただいた際の秘密は厳守し、相談された方や関係する方に不利益が生じないよう配慮いたします。
| 場所 | 1階 何でも相談窓口 |
|---|---|
| 受付時間 | 月～土 午前9時～午後5時（祝・12/30〜1/3休み） |
医療福祉のご相談
医療ソーシャルワーカーがご相談に応じています。医療ソーシャルワーカーとは
病気やけがなどによって生じた様々な生活上の問題（療養先の相談、療養生活の不安、公的制度の相談、社会復帰の相談 など）に対して、患者さま・ご家族さまのお話をじっくり伺いながら、治療者とは異なる社会福祉の立場から問題解決の糸口を一緒に考え、問題を解決できるよう支援します。
ご相談は無料です。相談内容の秘密は厳守いたしますので、安心してご相談ください。
相談を希望される方は、お近くのスタッフにお声をおかけいただくか、お電話にてご連絡ください。
予約制ではありませんが、十分なお時間がとれるよう予約していただくことをお勧めしています。
認定看護師相談外来
専門的な知識や技術を持った看護師が相談をお受けします。
- 糖尿病看護認定看護師
- 在宅ケア認定看護師
- 摂食・嚥下障害看護認定看護師
- 認知症看護認定看護師
- ユマニチュード認定インストラクター
ご相談を希望される方は、1階 総合受付にてお声がけいただくか、お電話にてお問い合わせください。日程調整の上、担当看護師よりご連絡させていただきます。
「かかりつけ医」としての取組みについて
当院は地域における「かかりつけ医」として以下の取組みを行っています。
- 他の医療機関の受診状況およびお薬の処方内容を把握した上で服薬管理を行います。
- 健康診断の結果に関する相談等、健康管理に関するご相談に応じます。必要に応じ、専門の医師・医療機関をご紹介します。
- 介護・保健・福祉サービスに関するご相談に応じます。
- 夜間・休日の問い合わせへの対応を行っています。
かかりつけ医機能を有する地域の医療機関は以下で検索できます。
東京都 医療機関・薬局案内サービス ひまわり（24時間対応）
TEL：03-5272-0303
FAX：03-5285-8080（聴覚障がい者向け専用）
「ひまわり」医療機関検索サービスホームページ