病院には「受付」と呼ばれる場所がたくさんあり、
それぞれ様々な機能を担っています。
今回は、医事課が担当する「受付業務」について
ご紹介します。
まずは、病院の顔である入口正面の【総合受付】です。
![総合受付](/wp-content/uploads/2013/02/80b1178fe94de4c0fb55b8511b3c131e-300x225.jpg)
ここでは主に初めて当院に来院された方・予約されていない方の
診察受付を行います。
また保険証の確認もこちらでさせて頂きます。
診察券を忘れて自動再来機で受付できない方、
注射・採血する予定で日付を特に決めていなかった方も
こちらになります。
○外来受診のご案内はこちら(自動再来機の説明もあります)
その他、入院されている方への面会や健診・ドックについてのご質問、
更に落し物の問い合わせなど、総合受付ではあらゆる問合せに対応します。
○入院に関するご案内はこちら
○人間ドック・健康診断に関するご案内はこちら
午前中は、自動再来機付近でも案内業務を行っています。
![自動再来機](/wp-content/uploads/2013/02/5266ce34ac206405e8c9078e57e6bce3-300x225.jpg)
ここでは自動再来機の操作説明だけでなく、
院内各所に行かれる方のご案内や、
初めて来院された方や予約のない方にあらかじめお話を伺い、
記入して頂く書類(【問診票】)をお渡しするなど、
その後の受付がスムーズにできるようにしています。
受付を済ませて診察エリアに進むと、そこには【外来受付】があります。
![外来受付](/wp-content/uploads/2013/02/394263153dd27f28442706929aa916e3-300x225.jpg)
ここでは自動再来機で受け付けた方の受付カードが出力され、
職員が診察・採血・検査など、内容ごとに振り分けます。
診察前の採血・検査が済んだ方に受付カードを提出して頂く、
また「午前中採血→午後診察」などの場合で、
一時的に外出されたり、戻られた際に声をかけて頂くのも
こちらになります。
会計の並びにあるカウンターは【予約受付】です。
![予約受付](/wp-content/uploads/2013/02/92d28785520dddac8a493990da747fc3-300x225.jpg)
ここでは主に診察・検査の予約を取りますが、他にも
検査についての説明や検体提出用の容器のお渡し、
また入院予定の方への入院に関する事前説明や
手続のご案内もこちらで行います。
また各種証明書類の記入申し込みなどもここで承ります。
以上、簡単に病院の受付業務を紹介しました。
どの受付にも共通して言えることですが、
病院を利用される方に気持ちよく満足してお帰り頂けるよう、
思いやりのあるサービスを心がけていきたいと考えています。
来院される際は、各受付の様子も眺めてみて下さい。
2010年11月にアウンサンスーチーさんが解放され、
民主化も進みつつあってようやくミャンマーを訪れる
好機が来たと思い、1週間夏休みプラス有給休暇を使って
ミャンマーに行ってきました。
今回の旅でとても印象に残ったのは、
・ミャンマーの人達
・パゴダ(パヤー)
・ミャンマービール
です。
![bagan](/wp-content/uploads/2012/09/bagan.jpg)
バガンにある無数のパゴダ(11世紀頃建立)
ミャンマーはまだまだ貧しい国で、
住まいや着るものを見るとそれが良くわかります。
日本では1時間アルバイトすれば、食事1回分の賃金はもらえますが、
ミャンマーでは1日働いて、やっとこさ食事にありつけるレベルです。
でもミャンマーの人たちはその貧しさにも関わらず、
とても幸せそうで楽しそうに日々暮らしています。
昼間は暑すぎることもあって、
特に男は仕事もろくにせずみんなボサーっとしています。
男性より女性の方が一生懸命働いています。
子供たちの中には貧しさから学校に行かず、
絵葉書きを売ったり、お茶屋の店員をやったりして
生計を助けている子供もいましたが、
仕事を離れればサッカーやセパタクローに夢中になり、
子供たちの目はみんな生き生きとしていました。
さて、このような貧しいけれど、
明るく幸せそうな感覚というのはどこからくるのでしょうか。
それは宗教の力が大きいのかなと思いました。
![bopa](/wp-content/uploads/2012/09/bopa.jpg)
ポパ山(ミャンマーで最強の精霊「ナッツ」が宿る聖地)
ミャンマーの人たちは、生活費以外のお金の
ほとんどといっていいほどを、
寺院やパゴダなどの宗教施設につぎ込みます。
ミャンマーで一番大きいパゴダの「シュエダゴン・パゴダ」は、
仏塔の高さは100メートルもあり、
頂上の風見鶏の先端には
76カラットのダイヤモンドがはめ込まれています。
![pakoda3](/wp-content/uploads/2012/09/pakoda3-300x225.jpg)
夕暮れ時のシュエダゴン・パゴダ
金のプレート8688枚、
ダイヤモンド5451個、
ルビー1383個は、
寄進によって集まったものです。
今回のミャンマー旅行は、
人間にとって何が幸せなのか、とても考えさせられる旅でした。
最後に、
ミャンマーの国民食ともいえる
モヒンガを食べながら飲むミャンマービールは
違った意味で私をとても幸せな気分にしてくれました。
![beer2](/wp-content/uploads/2012/09/beer2-210x300.jpg)
ミャンマービール
医事課職員で高尾山にあるビアマウントに行きました。
![011](/wp-content/uploads/2012/09/0111.jpg)
今回は混雑を避けるため夕方に京王高尾山口駅に集合♪
行きはケーブルカーで上がり、帰りは40分かけて徒歩で下りました。
おかげで次の日は筋肉痛に…(笑´∀`)
![006](/wp-content/uploads/2012/09/0061.jpg)
ビアマウントは山の上にあるため、気温が涼しく、猛暑日でも快適に過ごせました。
また、高尾山からは、眺めが良く、関東平野を一望出来ます。
夕方の眺めはキレイでしたが、次回は夜景も見てみたいです!!
10月までやっているようなので、ぜひ皆さんも高尾山に足を運んでみて下さい。
![022](/wp-content/uploads/2012/09/0221.jpg)
やっと涼しくなって来ましたが、
皆様体調は大丈夫でしょうか。
私事ですが先日夏休みを頂き、家族で北海道へ行ってきました。
ちなみに今年はなぜか北海道に行く職員が多く、
周囲で既に6組以上確認されています。
我が家は小樽・札幌・函館と、一般的なコースを
レンタカーで移動。
景色と食事を堪能しつつ、3日間で1,000km近く走破してきました。
![050](/wp-content/uploads/2012/09/050-300x225.jpg)
小樽
私は運転が好きなので苦になりませんが、
乗っている家族は結構ハードな行程だったかも・・・。
![032](/wp-content/uploads/2012/09/032-300x225.jpg)
美瑛
北海道といえば、以前は車の少ない一般道を
延々と走るイメージでしたが、今は道路の整備が進み、
札幌-函館間もほぼ高速道路で繋がっています。
便利になったものです。
ちなみに2015年には新幹線も函館まで行くそうです。
![069](/wp-content/uploads/2012/09/069-300x225.jpg)
地球岬(室蘭)
ただ、わざわざ涼しいところを選んだのに、
行った日は『今年最高の暑さ』。
普段の行いが悪いのか・・・。
それでも湿気が少なく、
調布に比べれば随分涼しかったですが、
地元では相当きついらしく、
立ち寄ったお店の方も
「この気温だと持ちません・・・」とつぶやいてました。
とにかく今年は本当に暑い夏でした。
急に涼しくなると体調を崩すことがあります。
体調管理には十分ご注意下さい。