当院では、「患者さまからのご意見」を参考にして患者さまにご満足いただけるよう検討して改善につなげております。
（いただいたご意見への回答は、毎月こちらに掲載しています）

 

そのなかのひとつに「先生がパソコン（電子カルテ）ばかり見て、患者のほうを見てくれない」というご意見があります。

患者さまからの訴えや検査結果、診察内容など、カルテに入力することは大変多いのですが、その入力中、医師は電子カルテのほうを向いておりますので患者さまは放っておかれているようなご不安を感じてしまいます。

 

そこで、試みとして、２つの診察室だけですが、電子カルテの位置を変えてみました。カルテの入力中も、医師の顔が患者さまの方を向いている位置に設置しています。

顔、表情が見えることで安心につながるといいなと願いつつ。

 

before

 

after：左側のモニターが電子カルテ